Plângeri 

Fiecare comandă este imprimată individual pentru client, ceea ce înseamnă că nu putem repune în stoc sau revinde materialele returnate.

 Dacă ați primit o comandă greșită sau deteriorată, suntem întotdeauna pregătiți să o înlocuim sau să vă rambursăm banii. Este important să ne contactați înainte de a returna un articol. 

Pentru a accelera procesarea, vă rugăm să furnizați toate informațiile relevante, o fotografie a problemei și numărul comenzii dumneavoastră. 

Dacă doriți să returnați o comandă din alt motiv, ne puteți contacta, iar împreună vom încerca să găsim o soluție potrivită pentru situația dumneavoastră. 

Nu oferim etichete de retur preplătite. Odată ce stabilim detaliile împreună, puteți alege serviciul de curierat care este cel mai avantajos sau convenabil pentru dumneavoastră. 

Aveți la dispoziție 14 zile pentru a ne informa dacă există o problemă. Verificați comanda imediat după primire și comunicați-ne orice eroare, defect sau neconcordanță cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 3 zile calendaristice.